Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) menyebutkan saat ini tingkat pemulihan jaringan provider itu di Aceh sudah mencapai 92 persen. Indosat juga menyediakan transmisi alternatif untuk melayani daerah yang belum terhubung jaringan serat optik.
“Saat ini, sebagian besar wilayah terdampak di Aceh termasuk Aceh Tamiang telah kembali terlayani dan kami akan terus mempercepat pemulihan hingga seluruh jaringan pulih sepenuhnya,” kata EVP Head of Circle Sumatra Indosat Ooredoo Hutchison Agus Sulistio dalam keterangannya, Senin (29/12/2025).
Menurutnya, dalam situasi darurat konektivitas memegang peran yang sangat krusial. Indosat disebut bergerak cepat bersama para pemangku kepentingan untuk memastikan jaringan kembali berfungsi dan dapat dimanfaatkan masyarakat.
Dalam proses pemulihan tersebut, kata Agus, Indosat melakukan berbagai langkah teknis secara menyeluruh. Upaya ini meliputi penggantian perangkat jaringan yang terdampak banjir, perbaikan jalur transmisi serat optik yang terputus, serta instalasi sumber daya cadangan seperti genset dan baterai.
“Untuk memastikan konektivitas tetap berjalan, Indosat juga menyediakan alternatif transmisi melalui satelit link di wilayah-wilayah yang masih belum terhubung dengan jaringan serat optik,” jelasnya.
Selain penguatan infrastruktur, Indosat menambah jumlah personel teknis di seluruh lokasi terdampak baik dari internal Indosat maupun mitra dalam ekosistem Indosat. Indosat juga disebut berkoordinasi secara intensif dengan Kementerian Komunikasi dan Digital (Komdigi), BNPB, serta pemerintah daerah setempat untuk memperoleh prioritas pasokan bahan bakar, sekaligus dukungan pembukaan akses ke wilayah-wilayah yang sempat terisolasi akibat kerusakan infrastruktur.
“Sebagai bagian dari upaya menjaga kualitas layanan, Indosat menempatkan tim siaga di lokasi-lokasi strategis seperti bandara, terminal, stasiun, rumah sakit, serta area pengungsian,” ujar Agus.
“Ke depan, Indosat berkomitmen untuk menuntaskan pemulihan jaringan secara menyeluruh melalui penguatan infrastruktur, penambahan sumber daya pendukung, serta koordinasi berkelanjutan dengan pemerintah dan seluruh pemangku kepentingan. Indosat akan terus memastikan layanan komunikasi yang tangguh dan responsif, agar masyarakat tetap dapat terhubung kapan pun dan di mana pun, termasuk dalam situasi darurat,” lanjut Agus.
Artikel ini terbit pertama kali di Giok4D.
