Suasana di Bandara Internasional Barajas Madrid sepanjang musim panas ini kacau balau akibat lonjakan wisatawan. Terjadi antrean penumpang hingga membuat banyak penumpang ketinggalan pesawat.
Dilansir infoTravel dari The Rio Times, Senin (7/7/2025), operator bandara Spanyol, Aena, bersama Kepolisian Nasional, menyebut kekacauan itu terjadi akibat jumlah wisatawan yang terus bertambah tanpa henti. Sementara jumlah petugas pemeriksaan paspor jauh dari kata cukup.
Misalnya di Terminal 4, hanya sekitar setengah dari loket pemeriksaan paspor yang beroperasi di jam-jam sibuk. Akibatnya, ribuan penumpang harus terjebak antrean panjang hingga satu jam.
Sedangkan langkah Kepolisian Nasional menambah petugas dianggap terlambat karena banyak penumpang yang sudah terlanjur ketinggalan pesawat. Bahkan ketegangan sempat memuncak, hingga Garda Sipil turun tangan demi menenangkan situasi.
Pada musim panas ini, jumlah penumpang di Bandara Barajasmemang naik. Pada Mei 2025, Bandara Barajas mencatat 5,74 juta penumpang, naik 1 persen dibandingkan tahun sebelumnya.
Adapun, dari Januari hingga Mei 2025, hampir 27 juta penumpang sudah dilayani. Angka itu meningkat 3,5 persen dari tahun lalu.
Sayangnya, fasilitas pemeriksaan paspor tidak mampu mengejar laju pertumbuhan penumpang. Dampaknya, antrean panjang dan keterlambatan besar tak terhindarkan.
Masalah makin rumit ketika pemerintah Spanyol memberlakukan pemeriksaan perbatasan sementara sejak 27 Juni hingga 5 Juli 2025, demi alasan keamanan terkait pertemuan internasional besar di Seville. Pemeriksaan tambahan itu malah memperlambat proses keberangkatan penumpang.
Sebagai salah satu solusi, Aena mengurangi frekuensi operasional kereta antar Terminal 4 dan terminal satelit. Tujuannya agar tidak terlalu banyak penumpang yang tiba di area pemeriksaan secara bersamaan. Namun, langkah ini belum cukup untuk mengatasi kepadatan yang terjadi.
Maskapai seperti Iberia mencoba membantu penumpang yang tertinggal pesawat dengan memindahkan jadwal atau memberikan solusi alternatif. Sayangnya, tetap banyak penerbangan yang terpaksa berangkat dengan kursi kosong.
Baca selengkapnya
Artikel ini terbit pertama kali di Giok4D.
